經營管理與社會參與
關鍵成果
神準的長期願景：運用雲端運算結合通訊科技及人工智慧，保障網路安全，創造美好與人性化的智慧生活，滿足顧客需求、保障員工福利、謀求股東利益。結合通訊鴿遵守「倫理、次序、責任」的態度，並以「沉著、冷靜、專業」的精神，將「無所不通、無所不在、無微不至」的服務理念，充分發揮至網路通訊產品研發、製造及行銷，滿足客戶需求，創造社會大眾的福祉，追求企業永續經營及成長。
法規部分：神準堅持遵循公司法、證券交易法、商業會計法、上市上櫃相關規章或其他商業行為有關法令，另公司對公共政策保持中立立場及未有財務及實物政治捐獻，以作為落實誠信經營之基本。
2021年董事出席率98%
2021年營業額收入9,179,791千元
2021年第八屆公司治理評鑑排名前5%
2021年第八屆公司治理評鑑「市值50億元以上至100億元」類別排名前5%
2021年客戶滿意度83%
2021年專利公告50件
2020年董事出席率94%
2020年營業額收入7,766,451千元
2020年第七屆公司治理評鑑排名前5%
2020年第七屆公司治理評鑑「市值50億元以上至100億元」類別排名前5%
2020年EPS7.67
2020年客戶滿意度81%
2020年專利公告50件
2020年研發投入佔營收比例7.19%
董事會職能
神準最高治理機構為董事會，轄下設置稽核室，負責公司管理制度及各項作業流程之稽核。神準設立執行長一職，以銜董事長之命，規劃神準未來之營運發展及經營策略，執行長一職由董事長兼任。神準之董事，由股東會就有行為能力之人選任之。
風險管理
有鑑於天災人禍不斷，造成企業營運中斷及有形或無形資產損失，進而影響產業供應鏈供貨與客戶訂單。神準為使企業持續營運，在風險管理上，於2020年訂定「神準科技股份有限公司風險管理辦法」經董事會通過施行，依據各單位職責共同參與相關風險管控機制，以降低企業因風險衝擊所帶來損失或影響因應，確實掌握危機發生之風險控制。
神準風險管控流程
神準財務風險管理政策：採用全面財務風險管理與控制系統，以清楚辨認、衡量並控制所有各種風險包含市場風險、信用風險、流動性風險及現金流量風險，並由財務單位進行風險之辨認、衡量及管理，使管理階層能有效從事控制並衡量。
管理階層為能夠有效控管各種市場風險管理目標，以達到最佳化之風險部位、維持適當流動性部位及集中管理所有市場風險，係經適當評估經濟環境、競爭狀況及市場價值風險之影響。
針對管理營運活動相關之財務風險管理，說明如下：
神準依ISO 31000 架構進行環境與安全衛生風險評估，配合ISO 14001 及ISO 45001 系統運作，PDCA 循環運作，藉由環境考量面及作業安全分析進行風險衡量並加以量化，以系統化進行歸納、統計。針對評估後環境考量面及作業安全分析之風險高低及特性進行管控及改善。
ISO 14001 2015環境管理系統證書
(證書有效期間：2022/03/22 – 2025/05/02)
ISO 45001 2018職業安全衛生管理系統證書
(證書有效期間：2020/07/25 – 2023/07/24)
神準為降低疫情對人員健康上的威脅與營運上的衝擊，制定防疫計畫做為嚴重性特殊傳染性肺炎（COVID-19）疫情防治的指引，以「保員工、穩生產、防疫決戰廠外」的防疫策略，全面展開相關防疫作業，達到「杜絕發生、避免感染」以及「緩減衝擊、迅速復原」的整體防疫目標。
神準承諾貫徹執行下列事項以保護員工的健康並確保營運的正常運作：
(1)遵守職業安全衛生勞動相關法令及衛福部要求，落實嚴重性特殊傳染性肺炎各項防疫措施指引，做好職場安全衛生維護。
(2)提供教育訓練並傳達相關資訊給所有員工，使其認知個人的安全並養成良好衛生習慣。
(3)評估疫情可能導致的勞動力短缺與供應鏈中斷等風險，並採取適當的風險管理措施以緩減其對營運的衝擊。
(4)向利害相關者公開公司對嚴重性特殊傳染性肺炎的處理方式。
(5)定期檢討以確認各防疫措施的合宜性並持續改善。
依循ISO9001管理系統運作管理，運用「流程方法」對品質管理系統進行管理。流程是爲顧客（內部的或外部的）提供産品及服務的一系列活動，流程開始於顧客需求輸入，以顧客滿意輸出及持續改善爲結束。以顧客爲關注焦點，識別和確定品質管理系統的各項流程。進行品質系統規劃及目標管理，引導公司朝向績效改進及顧客滿意的方向發展，並經由各月報表數據進行資料分析，控管品質目標的達成及品質流程的改善，最後於年度管理審查會議檢討及改進，如此進行「計畫－執行－查核－矯正（P－D－C－A）」管理循環，確保公司品質管理系統與品質績效的持續改進。
緣起911恐怖攻擊事件，美國反恐措施，若遵守WCO或等同之供應鏈安全標準之企業，經由海關認證即可成為 AEO（Authorized Economic Operator ）優質企業，通過認證可享有快速通關優惠。
神準於2014年5月開始推動，已於2016年1月27日獲頒AEO安全認證優質企業證書，並於2018年11月通過基隆關每三年一次外部實地驗證，獲頒永久有效AEO證書。神準將持續推動AEO管理，維護公司本身相關作業管控，符合相關法規及客戶對貨物供應鏈安全之要求，確保供應鏈上下游的安全貿易與合作關係。
神準了解資訊安全對企業的重要性，為避免因天然災害、機器故障、或是非法使用與破壞行為等因素所造成的資訊系統安全事件，企業必須有相對應的資訊安全防護措施，並將影響降至最低。神準已建立資訊安全政策「資訊安全要做好，風險評估不可少。」，依據風險高低，逐步完成建置資訊安全管理相關規範及管理架構，讓資訊系統及資料能得到適當且有效的保護，對維護公司的競爭優勢具有絕對的重要性。
神準於報導期間之資訊安全管理系統皆正常運作，未發生任何違反資訊安全事項，後續亦將持續進行資訊安全優化管理：
(1)持續維護ISO 27001 資訊安全認證，進行第二年審查
(2)Firewall 防火牆持續導入IPS 防入侵偵測
(3)推動雲端Office 軟體方案，節省Office 軟體授權
(4)持續進行資訊主機弱點掃瞄，加強各主機資安改善
(5)每年定期舉辦資訊安全管理相關教育訓練，加強宣導資訊安全意識
(6)推動Exchange 郵件系統升級，汰換舊的郵件系統
(7)建置新廠光纖網路架構
(8)產線建置EnGenius防火牆
企業可能面臨之法律風險無所不在，包含生產、行銷、財務、稅務、資金融通、勞雇關係、智慧財產權、營業秘密、經濟情勢變化等，神準為降低日常營運潛在之風險，在公司內部設置法務部門，並委託專業法律顧問協助，已建立有效之法律風險控管機制，以防患危害於未然。
由法務部門持續透過定期電子報及舉辦訓練講座方式向同仁宣導風險意識，協助員工釐清各項法規疑義，亦協助監督與控管公司內部營運作業，確保神準嚴格遵守有關的法規及規定，將法律風險降至最低。
近年來因全球暖化，造成氣候變遷加劇帶來的負面效應，台灣常見天災如局部暴雨淹水、颱風、地震、乾旱缺水、細懸浮微粒PM 2.5 濃度高發生頻繁，開始嚴重地影響人類的生活品質及生命健康等問題，並造成公司廠房設備結構損壞之機率增加，這也大幅提高環安衛相關危安事件發生之可能性，進而導致財務損失及營運成本增加之風險，故對氣候變遷導致組織在健康、財務及安全上的影響不可不審慎進行應對。
神準企業社會責任委員會評估分析氣候變遷風險與機會後，逐步建立預期未來可能面臨之風險與挑戰策略，並研究碳議題管理的機制，後續將逐步設定溫室氣體減量目標與計畫。神準面對氣候變遷風險議題，於2020 年10 月完成氣候相關財務揭露架構（Task Force on Climate-Related Financial Disclosures，TCFD）教育訓練，後續將參考氣候相關財務揭露架構，逐步揭露氣候變遷帶來的風險與機會，並評估可能造成企業潛在衝擊與財務影響，以採取相關因應措施進而強化公司氣候變遷調適能力，積極落實持續改善環境績效的目標，做好碳風險管理與把握綠色新商機，也期望與上游供應商建置完整綠色供應鏈體系，為減緩氣候變遷衝擊盡一分心力。
在氣候變遷的風險與機會的評估分析方面，將對神準帶來轉型及實體風險，亦帶來相關之機會：
為確保誠信經營之落實，神準依「公開發行公司建立內部控制制度處理準則」建立有效之會計制度及內部控制制度，稽核室內部稽核人員並定期查核前項制度遵循情形。
稽核室隸屬董事會，直接向董事會報告。於每年底擬訂次年度稽核計畫，呈送董事會通過後依法向主管機關申報。書面稽核報告除上呈董事長核閱，應在法定時效內交付獨立董事及監察人查閱，並定期列席董事會報告稽核業務。若發生重大事件或發現異常缺失，應立即報告董事及監察人，俾及時有效控制風險。對於稽核過程中所發現的異常缺失，將追辦事項建檔列管，定期盤點，並跟催至完成改善。
社會參與
神準用心關懷社會，積極回饋社會與當地社區，主動瞭解利害關係人的聲音與需求，結合員工一起積極參與社會公益與鄰近社區活動，融入社區的發展與和諧，積極推廣環境教育，對內培養員工綠色生活觀念、提倡環境教育及環境維護管理重要，對外推動社區文化、環境保護與自然生態保育，營造社區健康環保生活與文化傳承，讓神準公司、員工與社區均能共同成長，以善盡企業社會的責任。
2021年按摩師服務達574人次
2021年捐助弘化懷幼院白米
2021年【捐贈二手衣物】活動
2021年神準參與桃園固安專案
2020年按摩師服務達1,643人次
2020年捐贈藍迪兒童之家無線基地台12台
2020年神準 x 方曙商工 x 龍華科大合作辦理「5G 產學班」
2020年捐助弘化懷幼院700斤白米
2020年神準志工社桃園愛淨灘活動
2020年神準為檢疫宿舍提供無線網路解決方案
神準依ISO 31000 架構進行環境與安全衛生風險評估，配合ISO 14001 及ISO 45001 系統運作，PDCA 循環運作，藉由環境考量面及作業安全分析進行風險衡量並加以量化，以系統化進行歸納、統計。針對評估後環境考量面及作業安全分析之風險高低及特性進行管控及改善。
ISO 14001 2015環境管理系統證書
(證書有效期間：2022/03/22 - 2025/05/02)
ISO 45001 2018職業安全衛生管理系統證書
(證書有效期間：2020/07/25 - 2023/07/24)
近年來因全球暖化，造成氣候變遷加劇帶來的負面效應，台灣常見天災如局部暴雨淹水、颱風、地震、乾旱缺水、細懸浮微粒PM 2.5 濃度高發生頻繁，開始嚴重地影響人類的生活品質及生命健康等問題，並造成公司廠房設備結構損壞之機率增加，這也大幅提高環安衛相關危安事件發生之可能性，進而導致財務損失及營運成本增加之風險，故對氣候變遷導致組織在健康、財務及安全上的影響不可不審慎進行應對。
神準企業社會責任委員會評估分析氣候變遷風險與機會後，逐步建立預期未來可能面臨之風險與挑戰策略，並研究碳議題管理的機制，後續將逐步設定溫室氣體減量目標與計畫。神準面對氣候變遷風險議題，於2020 年10 月完成氣候相關財務揭露架構（Task Force on Climate-Related Financial Disclosures，TCFD）教育訓練，後續將參考氣候相關財務揭露架構，逐步揭露氣候變遷帶來的風險與機會，並評估可能造成企業潛在衝擊與財務影響，以採取相關因應措施進而強化公司氣候變遷調適能力，積極落實持續改善環境績效的目標，做好碳風險管理與把握綠色新商機，也期望與上游供應商建置完整綠色供應鏈體系，為減緩氣候變遷衝擊盡一分心力。
在氣候變遷的風險與機會的評估分析方面，將對神準帶來轉型及實體風險，亦帶來相關之機會：
本集團採用全面風險管理與控制系統，以清楚辨認、衡量並控制所有各種風險包含市場風險、信用風險、流動性風險及現金流量風險，使管理階層能有效從事控制並衡量各種風險。
管理階層為能夠有效控管各種市場風險管理目標，以達到最佳化之風險部位、維持適當流動性部位及集中管理所有市場風險，係經適當評估經濟環境、競爭狀況及市場價值風險之影響。
企業可能面臨之法律風險無所不在，包含生產、行銷、財務、稅務、資金融通、勞雇關係、智慧財產權、營業秘密、經濟情勢變化等，神準為降低日常營運潛在之風險，在公司內部設置法務部門，並委託專業法律顧問協助，已建立有效之法律風險控管機制，以防患危害於未然。
由法務部門持續透過定期電子報及舉辦訓練講座方式向同仁宣導風險意識，協助員工釐清各項法規疑義，亦協助監督與控管公司內部營運作業，確保神準嚴格遵守有關的法規及規定，將法律風險降至最低。
神準於2014年5月開始推動，已於2016年1月27日獲頒AEO證書，並於2018年11月通過基隆關每三年一次外部實地驗證，獲頒永久有效AEO證書。神準將持續推動AEO管理，維護公司本身相關作業管控，符合相關法規及客戶對貨物供應鏈安全之要求，確保供應鏈上下游的安全貿易與合作關係。
神準於 2014年11月 建立並公告「個人資料保護管理規定」，要求內部公務相關流程與文件使用上也依據管理規範，以符合個資管理之要求。目前皆依循法規處理，2019年並無發生任何違反事項。後續將持續以下列方式進行管理避免違反個人資料保護相關規定:
1. 對外參與有關個資法修正相關說明會，以因應相關政策符合適法性。 2 .對內藉由法務單位或委外所舉辦之教育訓練，對公司員工進行個資管理相關概念傳達。 3. 針對可能直接接觸消費者個資之單位（如消費型產品銷售相關部門），加強宣導個資管理意識。
神準已建立資訊安全政策「資訊安全要做好，風險評估不可少。」，依據風險高低逐步完成建置資訊安全管理相關規範及管理架構，讓資訊系統及資料能得到適當且有效的保護，對維護公司的競爭優勢具有絕對的重要性。神準於2019年完成資訊安全建置項目為:
1.完成資訊主機弱點掃瞄。2.完成產線資安改善。3.完成防毒軟體升級。4.實施File Server存取監控。5.建置各系統的資安監控主機。6.實施網路安全控管，未申請的電腦無法存取網路。7.舉辦資訊安全管理相關教育訓練，加強宣導資訊安全管理意識。
目前資訊安全管理系統皆正常運作未發生任何違反資訊安全事項，神準後續將持續進行優化資訊安全管理。
神準依ISO 31000 架構進行環境與安全衛生風險評估，配合ISO 14001 及ISO 45001 系統運作，PDCA 循環運作，藉由環境考量面及作業安全分析進行風險衡量並加以量化，以系統化進行歸納、統計。針對評估後環境考量面及作業安全分析之風險高低及特性進行管控及改善。
ISO 14001 2015環境管理系統證書
(證書有效期間：2022/03/22 – 2025/05/02)
ISO 45001 2018職業安全衛生管理系統證書
(證書有效期間：2020/07/25 – 2023/07/24)
神準為降低疫情對人員健康上的威脅與營運上的衝擊，制定防疫計畫做為嚴重性特殊傳染性肺炎（COVID-19）疫情防治的指引，以「保員工、穩生產、防疫決戰廠外」的防疫策略，全面展開相關防疫作業，達到「杜絕發生、避免感染」以及「緩減衝擊、迅速復原」的整體防疫目標。
神準承諾貫徹執行下列事項以保護員工的健康並確保營運的正常運作：
(1)遵守職業安全衛生勞動相關法令及衛福部要求，落實嚴重性特殊傳染性肺炎各項防疫措施指引，做好職場安全衛生維護。
(2)提供教育訓練並傳達相關資訊給所有員工，使其認知個人的安全並養成良好衛生習慣。
(3)評估疫情可能導致的勞動力短缺與供應鏈中斷等風險，並採取適當的風險管理措施以緩減其對營運的衝擊。
(4)向利害相關者公開公司對嚴重性特殊傳染性肺炎的處理方式。
(5)定期檢討以確認各防疫措施的合宜性並持續改善。
依循ISO9001管理系統運作管理，運用「流程方法」對品質管理系統進行管理。流程是爲顧客（內部的或外部的）提供産品及服務的一系列活動，流程開始於顧客需求輸入，以顧客滿意輸出及持續改善爲結束。以顧客爲關注焦點，識別和確定品質管理系統的各項流程。進行品質系統規劃及目標管理，引導公司朝向績效改進及顧客滿意的方向發展，並經由各月報表數據進行資料分析，控管品質目標的達成及品質流程的改善，最後於年度管理審查會議檢討及改進，如此進行「計畫－執行－查核－矯正（P－D－C－A）」管理循環，確保公司品質管理系統與品質績效的持續改進。
緣起911恐怖攻擊事件，美國反恐措施，若遵守WCO或等同之供應鏈安全標準之企業，經由海關認證即可成為 AEO（Authorized Economic Operator ）優質企業，通過認證可享有快速通關優惠。
神準於2014年5月開始推動，已於2016年1月27日獲頒AEO安全認證優質企業證書，並於2018年11月通過基隆關每三年一次外部實地驗證，獲頒永久有效AEO證書。神準將持續推動AEO管理，維護公司本身相關作業管控，符合相關法規及客戶對貨物供應鏈安全之要求，確保供應鏈上下游的安全貿易與合作關係。
神準了解資訊安全對企業的重要性，為避免因天然災害、機器故障、或是非法使用與破壞行為等因素所造成的資訊系統安全事件，企業必須有相對應的資訊安全防護措施，並將影響降至最低。神準已建立資訊安全政策「資訊安全要做好，風險評估不可少。」，依據風險高低，逐步完成建置資訊安全管理相關規範及管理架構，讓資訊系統及資料能得到適當且有效的保護，對維護公司的競爭優勢具有絕對的重要性。
神準於報導期間之資訊安全管理系統皆正常運作，未發生任何違反資訊安全事項，後續亦將持續進行資訊安全優化管理：
(1)持續維護ISO 27001 資訊安全認證，進行第二年審查
(2)Firewall 防火牆持續導入IPS 防入侵偵測
(3)推動雲端Office 軟體方案，節省Office 軟體授權
(4)持續進行資訊主機弱點掃瞄，加強各主機資安改善
(5)每年定期舉辦資訊安全管理相關教育訓練，加強宣導資訊安全意識
(6)推動Exchange 郵件系統升級，汰換舊的郵件系統
(7)建置新廠光纖網路架構
(8)產線建置EnGenius防火牆
為確保誠信經營之落實，神準依「公開發行公司建立內部控制制度處理準則」建立有效之會計制度及內部控制制度，稽核室內部稽核人員並定期查核前項制度遵循情形。
稽核室隸屬董事會，直接向董事會報告。於每年底擬訂次年度稽核計畫，呈送董事會通過後依法向主管機關申報。書面稽核報告除上呈董事長核閱，應在法定時效內交付獨立董事及監察人查閱，並定期列席董事會報告稽核業務。若發生重大事件或發現異常缺失，應立即報告董事及監察人，俾及時有效控制風險。對於稽核過程中所發現的異常缺失，將追辦事項建檔列管，定期盤點，並跟催至完成改善。
